Ai nelămuriri legate de cum plasezi o comandă sau ce opțiuni de plată ai la dispoziție? Aici găsești toate informațiile de care ai nevoie pentru o experiență de cumpărături rapidă și sigură.

• Cum plasez o comandă?
  
  Navighează pe site, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, apoi urmează pașii din procesul de checkout. Vei introduce datele de livrare și vei alege metoda de plată.
• Ce metode de plată sunt disponibile?
  Acceptăm plata ramburs (cash la livrare) pentru toate comenzile, o metodă sigură și convenabilă, specifică pieței din România.
• Pot modifica sau anula o comandă după ce am plasat-o?
  Da, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la directlatine2@gmail.com pentru a verifica dacă modificarea sau anularea este posibilă înainte ca pachetul să fie expediat.
  
  

Vrei să știi când ajunge coletul tău sau cum îl poți urmări? Am adunat aici răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre procesul de livrare.

• Cât durează livrarea comenzii mele?
  De obicei, livrăm comenzile în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora, oriunde în România. Timpul exact poate varia în funcție de destinație și programul curierului.
• Care este costul livrării?
  Costul livrării este 10 RON. Detaliile exacte sunt afișate în coșul de cumpărături.
• Livrați și în weekend sau sărbători legale?
  Livrările se fac de regulă în zilele lucrătoare. Pentru excepții sau informații suplimentare, te rugăm să consulți pagina noastră de Livrare sau să ne contactezi.

Descriere: Satisfacția ta este prioritatea noastră! Află cum poți returna un produs sau ce acoperă garanția noastră pentru soluțiile de depozitare.

• Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
  Da, conform "Garanției noastre de 14 zile, fără niciun risc", poți returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, dacă nu ești pe deplin mulțumit.
• Cum inițiez un proces de retur?
  Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi prin email la directlatine2@gmail.com. Îți vom oferi toate instrucțiunile necesare.
• În cât timp primesc banii înapoi după un retur?
  Rambursarea sumei se face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la confirmarea primirii și verificării produsului returnat.
  

• Din ce materiale sunt fabricate produsele Direct la Tine?
  Produsele noastre sunt fabricate din materiale durabile și de înaltă calitate, precum oțelul rezistent și materiale compozite, pentru a asigura o durată lungă de viață și stabilitate.
  
• Sunt produsele ușor de asamblat/folosit?
  Da, majoritatea produselor noastre sunt concepute pentru o asamblare rapidă și intuitivă, fără a necesita unelte speciale. Fiecare colet include instrucțiuni clare de montaj sau utilizare.
  
• Cum pot curăța și întreține produsele?
  Pentru a menține aspectul și durabilitatea produselor, recomandăm ștergerea lor cu o lavetă moale și uscată. Evită substanțele abrazive sau chimice puternice.